Ioannis Xenakis Ph.D.

School of Engineering,
Department of Product and Systems Design Engineering,
University of the Aegean

Member of the
Complex Systems and Service Design Lab

AboutPublications
Complex Systems and Service Design Lab / CSSD

Complex Systems and Service Design Lab / CSSD

Complexity is a general feature that governs design systems in their role of designed systems as well as that of systems that design. The investigation of the emergence and development of various forms of complex organisations is fundamental for an understanding of the design process in general, and the design of complex services and systems in particular.

Therefore, the general purpose of the research laboratory is to support research and academic activities linked to the analysis and design of interventions in complex systems and the design of services at all levels of organisational complexity.

The laboratory focuses on the whole range of the more general areas of system complexity and related theoretical examples, in particular the problematic design areas, and more specifically, in holistic, and using systemic ‘language’ organisational approaches of conception, investigation, understanding, analysis, and design of complex and autonomous systems and services as they relate to various phenomena and problems.

Read more

Service Design

Στη σημερινή εποχή η πολυπλοκότητα είναι το γενικότερο χαρακτηριστικό που διέπει τη σχεδιαστική διεργασία, αλλά και γενικότερα τα συστήματα σχεδίασης,  τόσο όσον αφορά τους ρόλους τους ως συστήματα που σχεδιάζονται, αλλά επίσης σημαντικά, και ως συστήματα που σχεδιάζουν. Η ολοένα και πιο προφανής αύξηση της πολυπλοκότητας των συστημάτων και των οργανώσεων που μας περιβάλλουν επηρεάζει ποικιλοτρόπως τον προσδιορισμό και τη δημιουργία των νέων προϊόντων και συστημάτων. Ως εκ τούτου, η διερεύνηση της ανάδυσης και εξέλιξης των διαφόρων μορφών πολυπλοκότητας όπως αυτές απαντώνται στον φυσικό, κοινωνικο-τεχνικό, και τεχνητό μας κόσμο είναι θεμελιώδης για την κατανόηση της σχεδιαστικής διεργασίας και των κατάλληλων παρεμβάσεων στις αντίστοιχες οργανώσεις γενικότερα, και τη σχεδίαση πολύπλοκων υπηρεσιών και συστημάτων, ειδικότερα. Πιο συγκεκριμένα, η κατανόηση και σχεδίαση πολύπλοκων συστημάτων και υπηρεσιών απαιτεί την απόκτηση οριζόντιας, ολιστικά και συστημικά αναλυτικής και συνάμα συνθετικής γνωστικής πλατφόρμας.

Το γεγονός αυτό οδηγεί στην τρίτη κατεύθυνση η οποία, εκτός των άλλων, κατευθύνει την ομογενοποίηση της γνώσης που απαιτεί η διαχείριση του κύκλου ζωής της σχεδίασης. Θεωρίες, μεθοδολογίες, και διαδικασίες διερεύνησης, σύλληψης, κατανόησης, ανάλυσης, και σχεδίασης παρεμβάσεων στα πολύπλοκα συστήματα και την σχεδίαση υπηρεσιών ‘μεταφέρονται’ και ‘παραδίδονται’ στους φοιτητές για την αντιμετώπιση των γενικών ερωτήσεων του ‘τι, πώς, πότε, γιατί, για ποιόν σχεδιάζω’, αλλά και με ποιόν τρόπο διαχειρίζομαι τη σχεδίαση υπηρεσιών και συστημάτων σε όλα τα επίπεδα της οργανωσιακής τους πολυπλοκότητας.

MORE INFO